Возврат и обмен товара

Все вопросы возврата и обмена регулируются законами Украины:

-Закон Украины «О защите прав потребителей» (Ведомости Верховного Совета РСФСР (ВВР), 1991, № 30, ст.379);

- Закон Украины «Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов» (Ведомости Верховной Рады Украины (ВВР), 1998, № 19, ст. 98)

-Постановление Кабинета Министров Украины от 26 ноября 2024 г. № 1347

Основные принципы:

-Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возвращению при несоблюдении продавцом условий продажи товара - если продукт был первоначально бракован, а не во время транспортировки или хранения на складах Перевозчиков.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просьба нам об этом сообщить(до 14 рабочих дней)

Чтобы разрешить ситуацию, Вам необходимо позвонить по номеру 0993857098. Описать проблему, прикрепить фото товара и фото наклейки ТТН Новой Почты. ( Если переписка с менеджером проходит по почте flayumi.official@gmail.com)

Мы ознакомимся с возникшей проблемой и предложим пути ее решения: возврат средств, обмен или альтернативные варианты.

Все ситуации рассматриваются в личном порядке.